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La mise à jour qui accélère la commande

Recommander en un geste, des suggestions qui tiennent compte de ce que vous aimez, et un paiement entièrement repensé.

La mise à jour qui accélère la commande
Fatima Mensah · · 3 min de lecture
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Recommander en un geste

La commande la plus fréquente d'un client est celle qu'il a déjà passée. La nouvelle version le reconnaît : vos 3 dernières commandes sont en haut de l'écran d'accueil, avec le même restaurant, les mêmes plats et les mêmes notes. Un appui, et la commande part.

Pourquoi 3 et pas 10

Une liste longue oblige à choisir, et choisir prend le même temps que refaire la commande à la main. Trois entrées tiennent sans faire défiler, et couvrent la grande majorité des cas.

Des suggestions qui tiennent compte de l'heure

Les recommandations ne sont plus une liste de restaurants populaires. Elles changent selon le moment de la journée, ce qui est ouvert maintenant, et ce que vous avez déjà commandé dans ce quartier. Un restaurant fermé n'apparaît plus dans les suggestions, ce qui semble évident et ne l'était pas.

Un paiement repensé

Le paiement était l'écran où le plus de commandes se perdaient. Trois changements :

  • l'opérateur mobile money utilisé la dernière fois est présélectionné,
  • le montant total est affiché en haut de l'écran, pas en bas après défilement,
  • une commande interrompue en cours de paiement est retrouvée telle quelle au retour dans l'application, panier compris.

Le troisième point est celui qui a le plus compté. Un réseau qui tombe pendant un paiement n'est pas un cas rare, et une commande perdue à ce moment-là est une commande que le client ne recommence pas.

Ce qui vient ensuite

La commande programmée et la commande de groupe existent déjà dans l'application. Elles méritent mieux que leur place actuelle dans le menu, et c'est le chantier suivant.